Buku ini menjelaskankan apa definisi CRM, keuntungan menggunakannya, and bagaimana mengimplementasikan dan bagaimana teknologi CRM dapat menyupport strategi manajemen pelanggan dan tujuannya. Buku ini juga menampilkan kasus - kasus pada pelanggan dan solusi penyelesaiannya.
Postingan
0 komentar:
Posting Komentar